destination.chatbot - TYPO3

destination.chatbot - TYPO3

Info
Mit dem TYPO3-Ausgabemodul bindest du einen zuvor im Widget-Builder konfigurierten Chatbot in deine Website ein. Je nach gebuchtem Modul kannst du damit die Chat-Bubble oder den Fullscreen-Chatbot ausgeben.
Idea
In dieser Anleitung geht es ausschließlich um die Einbindung in TYPO3. Wie du den KI-Assistenten, seine Wissensquellen und das Erscheinungsbild des Widgets pflegst, erfährst du in den Pflegehinweisen zum one.intelligence chatbot.

Voraussetzungen

Bevor du den Chatbot einbinden kannst, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
  1. Wir haben den TYPO3-Widget-Builder und das erforderliche Ausgabemodul für dich freigeschaltet.
  2. Du hast den Chatbot im Widget-Builder konfiguriert und gespeichert.
Die gespeicherten Widgets stehen allen Redakteur:innen derselben TYPO3-Seite zur Verfügung.

Ausgabemodul platzieren

Das Chatbot-Ausgabemodul kannst du wie ein normales TYPO3-Inhaltselement auf der gewünschten Seite einfügen:
  1. Öffne im TYPO3-Seitenmodul die Seite, auf der du den Chatbot ausgeben möchtest. 
  2. Lege an der gewünschten Position ein neues Inhaltselement an und wähle das freigeschaltete Chatbot-Ausgabemodul aus.

  3. Wähle das zuvor im Widget-Builder gespeicherte Widget.

  4. Speichere das Inhaltselement und kontrolliere die Ausgabe im Frontend.

Chat-Bubble auf der gesamten Website anzeigen

Die Chat-Bubble soll üblicherweise auf allen Seiten der Website verfügbar sein. Platziere das Ausgabemodul dafür im Footer der Startseite, welcher sich auf alle Seite vererbt, die keinen eigenen Footer gepflegt haben. Da der Footer an die Unterseiten vererbt wird, erscheint die Chat-Bubble anschließend auf der gesamten Website.

Achte darauf, dass die Bubble keine anderen Bedienelemente verdeckt, beispielsweise:
  1. Consent-Banner,
  2. Buchungs- oder Kontaktbuttons,
  3. Navigationselemente,
  4. Bedienhilfen zur Barrierefreiheit.
Position, Größe und Farbe der Bubble kannst du im Widget-Builder anpassen.

Chatbot nur auf ausgewählten Seiten anzeigen

Du kannst das Ausgabemodul alternativ gezielt auf einzelnen Unterseiten platzieren. Das ist beispielsweise sinnvoll, wenn du:
  1. den Chatbot nur in einem bestimmten Themenbereich anzeigen möchtest,
  2. den Fullscreen-Chatbot auf einer eigenen Seite einbindest,
  3. auf unterschiedlichen Unterseiten verschiedene Chatbots verwenden möchtest,
  4. unterschiedliche Assistenten für verschiedene Zielgruppen anbietest.
Jedes Ausgabemodul kann dabei mit einem anderen gespeicherten Widget verknüpft werden.

Änderungen an einem Widget

Wenn du ein bereits eingebundenes Widget im Widget-Builder bearbeitest und erneut speicherst, werden die Änderungen direkt für alle Ausgabemodule wirksam, die dieses Widget verwenden.
Info
Beachte dabei: Änderungen können mehrere Seiten gleichzeitig betreffen und auch von Kolleg:innen angelegte Widgets sind in derselben TYPO3-Instanz sichtbar.

Weitere Einstellungen und Pflege

Ausführliche Informationen zu folgenden Themen findest du in den Pflegehinweisen zum one.intelligence chatbot:
  1. KI-Assistent und System-Prompt,
  2. Basismodell und vorgeschlagene Nachrichten,
  3. Wissensspeicher und Webscrape,
  4. Meta-Tools und strukturierte Daten,
  5. Texte und Darstellung im Widget-Builder,
  6. Quellenvalidierung und erweitertes Logging,
  7. Standortübermittlung,
  8. Unterschiede zwischen Chat-Bubble und Fullscreen-Chatbot.