FAQ: one.intelligence platform

Hier beantworten wir häufig auftretende Fragen zu verschiedenen Themen rund um die one.intelligence platform. Dieses FAQ dient somit als schnelle Orientierung und ergänzt die umfangreichen Anleitungen, die bereits in unserer Wissensdatenbank zur one.intelligence platform verfügbar sind. 

Deine Frage ist nicht dabei? Wir freuen uns über Ergänzungsvorschläge! Stelle Deine Fragen gerne in unserem Community-Forum oder äußere diese in einem unserer verschiedenen Austauschformate wie den one.intelligence talks oder unserem one.intelligence Discord-Server.

Technische Basis & Funktionsumfang

Auf welcher Technologie basiert die one.intelligence platform?

Die one.intelligence platform nutzt Open WebUI als technische Grundlage – eine Open-Source-KI-Plattform. Wir aktualisieren die Plattform regelmäßig, wenn neue Versionen von Open WebUI erscheinen. Dabei testen wir Updates zunächst auf einer Testinstanz, bevor wir sie produktiv schalten. Um Performance und Stabilität zu gewährleisten, bleiben wir dabei nahe an der Standardkonfiguration.

Wichtig zu wissen: Wir bewegen uns bewusst nicht zu weit von der Basis-Konfiguration weg, um einen reibungslosen Betrieb und einfaches Troubleshooting sicherzustellen.

Warum hat die one.intelligence platform nicht alle Tools und Funktionen von ChatGPT, Claude & Co.?

Als Open-Source-Community-Projekt entwickelt sich Open WebUI in einem eigenen Tempo im Vergleich zu den proprietären Tools der großen Anbieter (z.B. Claude Code, Claude Cowork, Codex usw.). Das liegt in der Natur der Sache:

• Proprietäre Tools werden von großen Teams entwickelt und direkt veröffentlicht
• Open WebUI wird von einer Community entwickelt und kann Features nicht 1:1 kopieren
• Erfahrungsgemäß werden die meisten wichtigen Funktionen aber mittelfristig auch für Open WebUI umgesetzt

Unser Versprechen: Wir beobachten die Entwicklung kontinuierlich und spielen relevante Updates zeitnah ein – nach sorgfältiger Prüfung.

Wo finde ich Informationen zu Updates der one.intelligence platform?

Alle Neuerungen im Kontext der one.intelligence platform werden in unseren monatlich erscheinenden Platform Release Notes dokumentiert: 

Dort werden regelmäßig alle Updates vorgestellt:

1. Neue Features der Open WebUI
2. Hinzugefügte Sprachmodelle
3. Tool-Erweiterungen
4. Wichtige Änderungen und Hinweise
   

Zudem erhält jeder registrierte User unsere monatlich erscheinenden one.intelligence KI News - ein Newsletter, wo wir auf die aktuellen Neuerungen in der one.intelligence platform eingehen und das Thema "KI im Tourismus" beleuchten. 

 

 Sprachmodelle und KI-Assistenten

Welche Sprachmodelle stehen zur Verfügung?

Wir beziehen die Sprachmodelle aller großen Anbieter und bieten somit verschiedene Versionen an:

1. OpenAI: ChatGPT
2. Anthropic: Claude
3. Google: Gemini
   
4. Weitere führende Anbieter

Zusätzlich hosten wir Open-Source-Modelle lokal auf unserem eigenen KI-Server, z.B.:

1. OpenAI: GPT-OSS
2. Mistral Large
   
3. OpenGPT-X: Teuken (vom Fraunhofer-Institut)
4. Weitere spezialisierte Modelle

Warum ist ein neues Sprachmodell nicht sofort verfügbar?

Wir binden die API-Versionen der Sprachmodelle in die one.intelligence platform ein. Die bloße Veröffentlichung eines Modells (z.B. in der ChatGPT-Oberfläche) reicht nicht aus – wir benötigen die API-Version des Anbieters. Zwischen Web-Release und API-Verfügbarkeit können einige Wochen oder Monate liegen.

Unser Versprechen: Wir beobachten die Entwicklung der LLMs kontinuierlich und spielen relevante Updates zeitnah ein – nach sorgfältiger Prüfung.

Was ist der Unterschied zwischen "Modell" und "Assistent"?

Modelle sind die Sprachmodelle von OpenAI, Google, Mistral und anderen Anbietern – also die lokalen bzw. externen Large Language Models (LLMs).

Assistenten sind Deine eigenen KI-Assistenten, die Du im Arbeitsbereich anlegen und bearbeiten kannst. Dabei:

1. Wählst Du ein Sprachmodell als Basis
2. Definierst Du im Systemprompt zusätzlich, was der Assistent für einen konkreten Anwendungsfall erfüllen soll
   

Hinweis zur Benennung in der Plattform: Wenn Du im Arbeitsbereich auf "Modelle" klickst, sind damit eigentlich Assistenten gemeint. Wir wissen, dass dies nicht optimal betitelt ist und werden dies künftig anpassen.

Was passiert, wenn alte Sprachmodelle auslaufen?

Wir behalten im Blick, wenn Sprachmodell-Anbieter ihre Modelle durch neuere Versionen ersetzen. In diesen Fällen:

1. Informieren wir euch proaktiv über Ankündigungen in der Plattform
2. Aktualisieren wir nach Möglichkeit automatisch die betroffenen Assistenten auf neuere Modell-Versionen
3. Kommunizieren wir rechtzeitig über die Platform Release Notes
   

So stellen wir sicher, dass eure KI-Assistenten kontinuierlich funktionsfähig bleiben.

 

Tools & Integrationen

Was sind "Tools" in der one.intelligence platform?

Tools sind Zusatzfunktionen, die KI-Assistenten erweiterte Fähigkeiten verleihen. Diese können in den Einstellungen Eurer eigenen Assistenten standardmäßig aktiviert werden oder in einzelnen Konversation über den Bereich Integrationen im Eingabefeld angesteuert werden.

Plattformweit verfügbare Tools (für alle Nutzer:innen):

1. one.meta– Zugriff auf strukturierte touristische Daten von unserer Datenbank one.data
2. OI Web Scrape – Auslesen einzelner Website-URLs
3. Weather – Wetterdaten von weather.com
4. Open Data Germany (DZT) – Datenbank touristischer Sehenswürdigkeiten und Events
5. digitizetheplanet – Naturschutzdaten
6. meta-ai: open-data – unsere Open Data Experience mit strukturierten Tourismus-Datensätzen
   

Individuelle Tools (auf Anfrage, Beispiele):

1. Atlassian-Anbindung (Confluence, Jira)
2. Kundenspezifische Datenbanken
3. Weitere MCP-Server

Kann ich als Nutzer:in selbst Tools hinzufügen?

Ja! Du kannst MCP-Tools (Model Context Protocol) selbst einrichten:

1. Profil → Einstellungen → Integrationen
2. Reiter "Tool-Server verwalten"
3. MCP-Server hinzufügen oder importieren
   

Für die Einrichtung anderer Tools oder Datenbankanschlüsse (ob plattformweit oder kundenspezifisch) stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Wieso gibt es Modelle mit "(Websuche)" im Titel?

Generell bieten wir in der one.intelligence platform mit dem Tool „Websuche“, das auf dem Drittanbieter-Dienst Perplexity basiert, eine Websuche-Funktion, die für jedes Modell und jeden Assistenten genutzt werden kann. Hierbei kommt folglich der Websuchedienst Perplexity zum Einsatz.

Die Sprachmodell-Anbieter Google und OpenAI bieten zudem ihre Sprachmodelle mit standardmäßig aktivierter, anbietereigener Websuche an – also Bing bei den Modellen von OpenAI (gehört zu Microsoft) sowie Google bei den Gemini-LLMs. Anthropic bietet für seine Claude-Modellreihe aktuell keine Sprachmodelle mit standardmäßig integrierter Websuche an, die zuverlässig funktioniert. Deswegen gibt es diese Modelle mit „Websuche“ im Titel nur bei ausgewählten Anbieter:innen.

 

API-Zugriff

Kann ich die one.intelligence platform auch ohne die Web-Oberfläche nutzen?

Ja! Die one.intelligence platform kann einerseits über die eigene Oberfläche (ähnlich wie ChatGPT) genutzt werden. Es gibt aber auch die Möglichkeit, über eine API auf die KI-Modelle und Assistenten zuzugreifen – ganz ohne die Plattform-Oberfläche.

Anwendungsbeispiele:

1. Chatbot-Lösung: Nutzer:innen schreiben nicht in der one.intelligence platform, sondern in einem eigenen Chat-Fenster (zum Beispiel bei TONI, dem B2B-Nachhaltigkeitschatbot von Tourismus NRW)
2. one.data KI-Funktionen: Textgenerierung direkt in unserer touristischen Datenbank one.data – dabei wird auf Assistenten aus der one.intelligence platform zugegriffen
3. Eigene Frontends: Integration in individuelle Anwendungen
   

Wichtig zu beachten beim API-Zugriff: Der Aufruf von Tools muss manuell aktiviert werden

Es können entweder alle dem Assistenten zugewiesenen Tools aktiviert werden oder einzelne Tools gezielt angesprochen werden. Ein nativer Funktionsaufruf, wie er in der one.intelligence platform aktivierbar ist, ist per API-Zugriff nicht möglich

Dokumentation: Eine ausführliche Anleitung zu den API-Einstellungen findest Du in unserer Wissensdatenbank.

Datenschutz & Sicherheit

Wo werden meine Daten verarbeitet?

1. Cloud-Modelle (OpenAI, Anthropic, Google): Verarbeitung auf den Servern der jeweiligen Anbieter (DSGVO-Konformität über die Verträge gesichert, welche destination.one als Plattformbetreiber mit den Sprachmodellanbietern unterhält)
2. Lokale Modelle: Komplett auf unseren eigenen Servern gehostet

Tipp: Für höchste Datensouveränität, nutze unsere lokal gehosteten Open-Source-Modelle.

Sämtliche Informationen zu Datenschutz, Sicherheit, Serverstandorten und Compliance findest Du stets aktuell in unserem Compliance-Portal auf trust.destination.one

Werden meine Eingaben für KI-Training verwendet?

Nein. Deine Eingaben werden grundsätzlich nicht für das Training von Sprachmodellen verwendet – weder bei Cloud-Modellen noch bei lokalen Modellen. Bei API-Nutzung gelten Enterprise-Bedingungen der Anbieter, die Training mit Kundendaten ausschließen.

Wo finde ich ausführliche Informationen zu Compliance und Sicherheit?

Alle relevanten Informationen zu Datenschutz, Sicherheit und Compliance findest Du in unserem Compliance-Portal: trust.destination.one

 

Automatisierung & Workflows

Wie kann ich Workflows automatisieren?

Wir bieten eine eigene Instanz vom Automatisierungsportal n8n. Dieses ist über den gleichen Login wie die one.intelligence platform und somit one.data nutzbar.

So greifst Du darauf zu:

1. Besuche n8n.oi.destination.one
2. Wähle "Continue with SSO"
3. Du landest so automatisch in Deiner n8n-Instanz
   

Eine ausführliche Anleitung zu den ersten Schritten mit n8n findest Du in unserer Wissensdatenbank.

 

Nutzer & Berechtigungen

Wie funktioniert das Rollen- und Rechte-System in der one.intelligence platform?

Die Registrierung für die one.intelligence platform ist gleichbedeutend mit der Registrierung für unsere touristische Datenbank one.data.

Wichtig zu wissen:

1. Die one.intelligence platform nutzt das Rollen- und Rechtesystem von one.data
2. User und Usergruppen sind an die bestehende Mandantenstruktur in one.data gekoppelt
3. Nutzerrollen werden durch die Admins deiner Organisation in one.data definiert und haben somit auch Auswirkungen auf die one.intelligence platform
4. In der Bestätigungsmail nach der Registrierung erscheint folglich ebenfalls ein Link zu one.data – die one.intelligence platform ist dabei über https://oi.destination.one/ abrufbar und der Login ist identisch.

Eine detaillierte Anleitung zu Nutzergruppen und Berechtigungen findest Du in unserer Wissensdatenbank.

 

Partner & Community

Welche Rolle spielen Partner:innen in der one.intelligence platform?

Die one.intelligence platform ist eine KI-Initiative für die deutschsprachige Tourismusbranche. Als Infrastrukturbetreiber stellen wir die Plattform bewusst allen Akteur:innen im Tourismus zur Verfügung.

Verschiedene Partner-Rollen sind aktiv:

1. Model Creator – stellen spezialisierte KI-Modelle bereit
2. Solution Builder – entwickeln branchenspezifische Lösungen
3. Workflow Integrator – verkaufen fertige Workflow-Vorlagen
4. Infrastructure Provider – bieten technische Infrastruktur
5. Ambassador – vermitteln Wissen in der Community
6. Success Coach – unterstützen bei der Implementierung
   

Wichtig: Wir kümmern uns um die Plattform, den Betrieb und die grundlegende Einführung. Bei spezialisierten Anwendungsfällen – wie konkreten n8n-Workflows oder Prompting-Workshops – übergeben wir an Expert:innen und Berater:innen aus der Community, die oft besser helfen können als wir.

Mehr Informationen unter one.intelligence Partnership

 

Support & Austausch

Welche Kanäle stehen für Fragen und Austausch zur Verfügung?

Für Power-User:innen:

1. one.intelligence talks – Monatliche Live-Sprechstunden zur Plattform für Administrator:innen und intensive Nutzer:innen. Hier werden neue Features diskutiert und Fragen beantwortet.
2. one.intelligence Discord-Server – Community-Austausch für Spezialfragen und Diskussionen rund um die one.intelligence platform.
   

Für Einsteiger:innen:

1. one.intelligence Anwenderschulung Basic – Einführung für neue Nutzer:innen
2. one.intelligence Anwenderschulung Advanced – Vertiefung für fortgeschrittene Anwendungen
   

Für allgemeine Fragen und Support:

1. help.destination.one – Unsere Wissensdatenbank mit Community-Funktion für Fragen und Austausch

Wo kann ich Feature-Wünsche und Vorschläge einreichen?

Wir freuen uns über Deine Anregungen! Je nach Art des Anliegens:

1. one.intelligence talks – Für direkte Diskussion mit dem Team
2. one.intelligence Discord Server – Für Community-Feedback und Austausch mit anderen Power-User:innen
3. Community-Forum auf help.destination.one – Für dokumentierte Feature-Requests über die Community-Funktion
4. Open WebUI Community – Für technische Feature-Requests direkt an die Open-Source-Community (für erfahrene Nutzer:innen)
   

 

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